日本软银机器人(SoftBank)开发的人形机器人Pepper，将在比利时两所医院负责接待来院访客及病人，带领访客前往想去的诊间。胸前有台平板，听得懂20种语言，还能判断谈话对象是男女老少的Pepper为全球首台在医院当接待员的机器人。具学习能力的Pepper，在谈话对象心情不好时还会主动安慰对方。
根据英国每日邮报(Daily Mail)报导，Pepper将在比利时Ostend和Liege的两间医院工作，协助小儿科和老年医学科病人。底部有轮子的Pepper售价约3万欧元，身高140公分，重28公斤，能判断谈话对象是男人、女人或小孩。
Pepper在医院工作所用的软体是由比利时公司Zora Bots负责开发。该公司发言人表示，Pepper在La Citadelle地区医疗中心将暂时先在接待区帮忙。但在AZ Damiaan医院将负责带领医院访客到想去的诊间。
软银机器人(SoftBank Robotics)开发的人形机器人，可判断人类情绪同时据此调整应答方式。Pepper已在日本商店和几间法国大型商场进行测试，用于协助零售业务。
配备镜头和大量传感器的Pepper于2016年稍早已在日本湘子高中注册入学，成为首台跟人类学生当同学的机器人。湘子高中副校长表示，Pepper的同学可借由与Pepper的沟通提前体验即将来临的机器人社会。Pepper还能帮助不擅长人际沟通的同学，也能帮助同学学习英语和机器人技术。
软银曾表示，Pepper未来也能成为家庭中的伴侣，谈话对象心情不好时Pepper会主动安慰对方，听到笑话也会笑。
软银于2015年3月将东京1处手机卖场的员工换成10台Pepper，来提供顾客建议并回答问题。雀巢咖啡(Nescafe)也在同年12月聘请1,000台Pepper在日本各地家电卖场工作，协助想买Nespresso咖啡机的顾客。
软银旗下公司Aldebaran Robotics也制造出身高57公分，头部有两个镜头充当眼睛，还有4个指向麦克风充当耳朵的Nao机器人，现已部署在约300家医院和世界各地的养老院。Aldebaran已生产逾5,000台Nao人形机器人，主要用于研究和教育目的。
Nao身上有触控传感器，会说19种语言，而且能透过内建软体NAOqi分析面部表情判断及应对人类情绪。
Nao最近获三菱日联金融集团(Mitsubishi UFJ Financial Group)的分行试用。Nao会主动欢迎到银行办事的顾客，询问他们需要哪些服务。若试验成功，三菱日联将于2020年派更多Nao到各分行上班。
