目前全球人工智能(AI)的研发以Google、苹果等美国大厂为首，日本业者则采合纵连横，试图迎头赶上。通讯软件LINE日前宣布与丰田汽车(Toyota Motor)、全家超商合作，将运用自行研发的人工智能，在连网车及智能超商等领域积极作为。
LINE的人工智能助理Clova与南韩母公司Naver共同开发，同日也发表可语音搜寻的智能音响，不只如此，LINE也已和Sony、乐金电子(LG Electronics)达成合作协议，将Clova应用至两厂旗下各项装置产品，而延伸到汽车、超商等与民众生活关系密切的场合，是LINE推动人工智能的目标。
丰田目前正积极研发可安全连结车载终端与智能手机的技术Smart Device Link，计划2018年推出支持该技术的全新车载系统，同时将灵活应用LINE的Clova，以开发出新的服务，如将LINE App与车载麦克风、喇叭连接，规划可收发讯息的声控服务。
与全家的合作将以LINE的Clova为核心，并配合卖场内设置的近距离无线装置，及下载专用App的智能手机，即可判别到店顾客，因应客户需求提供所需，以提高经营效率。
举例来说，店家在商品架上设置小型数位看板，当顾客一靠近，该数位看板就会个别显示商品资讯，若察觉非本国人时，则显示英文等外国语言，按顾客属性及购买纪录，提供客制化的商品资讯、优惠折扣。该运作机制也将推至其他国家的全家店面。
人工智能会越用越聪明，除了增加适用的硬件装置，LINE也将开放Clova，以刺激第三方的应用开发，加速建立Clova的生态系统。
